随车吊 随车吊厂家
全国免费电话:400-000-0000
随车吊 400-000-0000
您的当前位置: 主页 > 企业新闻

福田时代用无忧服务获用户肯定

企业新闻

时间:2018-07-04

  2018年2月8日,冯先生来到福田时代常州武进服务站,把印有“服务热情,用户至上”的锦旗送到了服务站朱站长的手上,对常州武进服务站专业、贴心、周到的服务表示感谢。 冯先生为福田时代常州武进服务站送去锦旗

  冯先生是一位福田时代汽车的老车主,有一次他的车辆熄火了,便拨打服务站的救援电话求救,当值技师听完故障描述后判定必须拖车,15分钟后救援队伍便赶到现场。处理完毕后,工作人员安排车辆将冯先生安全送回家,服务站的高效、贴心服务第一次让冯先生感动。

  前几日,冯先生要远程出车拉货,却偏逢爱车出现了故障,这给冯先生的生活和工作带来了极大的不便。工作人员了解完情况后,一方面积极安排车间加班加点为冯先生维修车辆,另一方面,服务站立即将自己的服务车借给冯先生,解客户之所急。拿到车钥匙后,冯先生的感动溢于言表……一向稳重内敛的冯先生,讲起近几次的维修经历倒是滔滔不绝,“我其实不是一个感性的人,此次赠送锦旗完全是发自内心的感动。因为我自己都没有想到的,常州武进服务站都为我想到了,他们专业、细致、贴心的服务,让我们一家人都很感动。”

  本次受赠锦旗也给朱站长带来另一种思考,朱站长表示:目前我们做得还远远不够,自2003年建站以来,我们始终以 “满足用户需求,不断超越顾客期望”的企业使命为己任。本次冯先生赠送的锦旗,我们将它当做是一种肯定,更多的是将它视做一种对我们整个团队的要求和鞭策。

  目前,常州武进服务站正加紧人员培训和服务流程优化,相信随着相关工作的开展,服务站将会以更高标准的软硬件设施配备,为更多用户带来更为满意的贴心服务。

阅读量: